Com a greve dos servidores do Detran/SE, os usuários podem ter acesso a serviços de veículos e habilitação através dos totens de autoatendimento da autarquia. Disponíveis em todas as unidades de atendimento do Estado, os equipamentos oferecem trinta opções ao solicitante. Para utilizar os totens, o sistema exige apenas que o usuário tenha em mãos o Certificado de Registro de Licenciamento Veicular (CRLV) e a Carteira de Identidade, respectivamente, para os procedimentos de veículos e CNH.

Para requerer serviços no equipamento, basta o usuário tocar na tela do totem e escolher entre as opções “Veículos” e “Habilitação”. Após finalizar seu serviço, é possível imprimir comprovantes ou Documento Único de Arrecadação – DUA. No caso de requisição de documentos, a exemplo de CRLV e CNH, estes serão disponibilizados para a emissão na unidade em que o equipamento está situado. No caso de serviços de veículos, o proprietário já pode sair com o documento em mãos.

De acordo com a diretora de Atendimento e Credenciamento da autarquia, Luciana Déda, o Detran/SE tem buscado opções de comunicação para trazer cada vez mais comodidade aos seus usuários. “O totem é uma ferramenta moderna e que proporciona atendimento rápido a quem busca os serviços da autarquia. O acesso a esses equipamentos é simples e os totens existem nas 14 unidades de atendimento do Detran, não havendo necessidade de agendamento para acessá-los”, explica a diretora.

Veículos: “Licenciamento Anual/ IPVA”, “Consulta de Calendário de Licenciamento” e “Outras Consultas”. Tem ainda a opção “Outros Serviços”, que disponibiliza os serviços de “2ª Via CRLV”, “Cópia CRLV”, “Serviços junto às lojas de placa”, “Reemissão de documento do Licenciamento”, “Pagamento avulso multas de trânsito”, “Pagamento avulso taxa de vistoria”, “Pagamento avulso diárias para veículos custodiados”, “Reemissão/Revalidação de DUA” e “Autorização para liberação de veículo custodiado”.   

Habilitação: “2ª Via CNH”, “2ª Via Permissão para Dirigir (PPD)”, “2ª Via Permissão Internacional para Dirigir (PID)”, “Troca de PPD para CNH definitiva”, “Agendamento de Exame Médico/Psicológico”, “Reemissão/Revalidação de DUA”, “Atualização de Endereço” e “Pagamento avulso busca arquivo”.

*Com informações do Detran