Por Fernanda Araujo

A nova diretoria do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), de Sergipe, apresentou na manhã desta terça-feira (3) as medidas que estão sendo implementadas no órgão e as ações planejadas para este ano com o objetivo de melhorar a prestação dos serviços.

Segundo o diretor-presidente, Edgard Motta (foto), o número de pessoas que procuram os serviços do Detran cresce 10% a cada ano no estado e em todo o país. O diretor constata que a população não chega a essa porcentagem, porém, o aumento no número de veículos nas ruas é o fator que contribuiu para a grande demanda e, consequente, reclamações de usuários.

Somente em janeiro de 2015 o Detran contabiliza 339.808 atendimentos (presenciais e não presenciais).

O mesmo período de 2014 somou 309.139 atendimentos. Até 26 de fevereiro deste ano, na capital houve 2.107 atendimentos presenciais e 1.018 no interior.

Em 2013, a frota de veículos no estado era de 603.064, no ano passado passou para 651.094 – 7,9% a mais -, sendo que, 62,94% pagaram o licenciamento em 2014, mas 37,05% estão inadimplentes.

Em Aracaju, a frota passou de 272.986, em 2013, para 287.531, em 2014 – aumento de 5,3% de carros nas ruas. A média mensal de novos veículos no estado é de 2.517. Cerca de 2.570 pessoas tiraram sua primeira habilitação em janeiro deste ano – incluindo-se ao total de 441.159 já habilitados.

 “A rede credenciada, as parcerias públicas/privadas estão surgindo e sendo implementadas justamente para poder dar suporte de controle de gestão, de planejamento para melhorar o atendimento. A melhoria vai nesse víés”, afirma. São ao todo 1.169 entre empresas e profissionais credenciados no Detran que prestam serviços.  

Dentre as ações, a nova diretoria do órgão pretende, este ano, viabilizar dentro de 40 dias o sistema de pagamento online de taxas através de parceria com o Banese Card; até o fim do ano concluir regulamentos e procedimentos em âmbito estadual; concluir procedimentos para a concessão de habilitação de estrangeiros; concluir regulamentação sobre multas para transporte remuner

ado e informatizar procedimentos. O órgão discute também buscar melhorias das unidades físicas de atendimento e, além disso, executar projetos educacionais de trânsito, inclusive nas escolas.

Investigação

Sobre a investigação da Polícia Federal a respeito de derrame de carteiras de habilitação e supostos desvios de verbas de que o Detran foi alvo, o novo diretor afirmou que as informações são restritas e, portanto, não pode comentar o assunto.

“Estou tratando das ações em busca dos pontos fundamentais que são a qualidade da prestação de serviço e a diminuição das demandas para poder reduzir a angústia e dar atendimento melhor. A carteira de habilitação é uma conquista que o cidadão tem, o usuário tem que buscar aquilo como documento sério, como é o CPF e a carteira profissional do trabalho”, afirmou.

Foto principal: Fernanda Araujo/ arquivo F5 News

Fotos 1 e 2: Fernanda Araujo/F5 News