A Ouvidoria Geral do Tribunal de Justiça de Sergipe apresentou o relatório de atividades referentes ao ano de 2011, evidenciando 1281 manisfestações. A Ouvidoria foi implantada a partir da Resolução 11/2010, adequando-se às determinações do Conselho Nacional de Justiça para criação de Ouvidorias Judiciárias nos Tribunais do país.

Em Sergipe, foi designado o Desembargador Edson Ulisses de Melo para as atribuições de Ouvidor Geral. Dentre os meios de acesso, notou-se a preferência dos usuários pelo uso do Formulário Eletrônico (64%), acessado no Portal da Ouvidoria, e, em segundo lugar, o Atendimento Presencial (24%), realizado na sede da Ouvidoria, acumulando juntas 88% dos atendimentos realizados durante o ano de 2011.

Os usuários ainda podem utilizar o Disque Ouvidoria (0800.079.0008) e o Ouvidor Virtual através do e-mail ouvidoria@tjse.jus.br .

A Ouvidoria foi incluída no Planejamento Estratégico do Judiciário sergipano, sendo que as manifestações recebidas servem de subsídio e colaboram para otimizar os serviços prestados pelo Poder Judiciário.

Fonte: Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe