Por Aline Aragão

A Defensoria Pública de Sergipe, através do Núcleo do Consumidor, realizou na tarde desta sexta-feira (26), no centro comercial de Aracaju, um mutirão para orientar a população sobre os direitos relacionados ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).  Uma grande tenda foi montada no cruzamento das ruas João Pessoa e São Cristóvão, e atraiu várias pessoas.

A auxiliar de serviços gerais Adriana da Cruz Vidal disse que teve o nome registrado no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), por conta de uma cobrança indevida de um cartão de crédito, e não sabia o que fazer para resolver o problema. “Agora com as orientações que recebi, vou correr atrás dos meus direitos”, afirmou.

Para a técnica em enfermagem Maria Inês da Silva (foto ao lado), que enfrenta um problema com uma operadora de telefonia, o mutirão é uma grande oportunidade, principalmente para quem não tem tempo de ir até à justiça. “Com esse atendimento aqui no centro facilita muito pra gente”, disse.

Segundo o defensor público Fillype Mattos de Andrade, a defensoria cumpre o papel de porta voz dos consumidores e decidiu levar o mutirão para o centro, por ser um local onde se reúne um grande número de consumidores.

Em menos de uma hora, mais de 20 pessoas já tinham sido atendidas. Entre as principais queixas, estavam problemas com cartão de credito, planos de saúde e telefonia. “Essas são as mais comuns, o que está liderando, por enquanto, são os cartões de crédito, mas estamos aqui para orientar sobre qualquer problema que envolva o direito do consumidor”, disse Fillype.

Segundo o defensor, após esclarecer as dúvidas, as pessoas são orientadas a procurar a unidade da Defensoria Pública mais próxima da residência. O Núcleo do Consumidor fica no prédio da Defensoria Pública, na Avenida Barão de Maruim, nº 94, Centro. Telefone para contato: (79) 3205-3700 / defensoria.se.gov.br.

Fotos: Aline Aragão