Lançada oficina de qualidade no atendimento ao cliente com deficiência
Cotidiano 30/03/2015 14h00Com o objetivo de tornar as lojas de supermercados acessíveis a clientes com algum tipo de deficiência, a Associação Sergipana de Supermercados (Ases), em parceria com o Senac/SE, lança a “Oficina de qualidade no atendimento ao cliente com deficiência”.
A aula inaugural, que acontece no dia 8 abril, às 8h30min, na sede da Ases, será voltada para gerentes e líderes de lojas que desejam conhecer a oficina através da palestra da professora Clarissa Carvalho, Qualidade no Atendimento a Clientes com Deficiência”: Desafios e Possibilidades.
João Luiz Oliveira, presidente da Ases, espera uma mobilização de todos os supermercados em Sergipe para participarem do treinamento. “Estamos criando essa alternativa com o objetivo de tornar as lojas acessíveis a deficientes, especialmente a aqueles que não frequentam lojas de supermercados por se tratar de um estabelecimento com grandes obstáculos físicos”, disse.
Os treinamentos começam no dia 23 de abril e serão sequenciados por mais seis turmas totalizando 210 pessoas treinadas, sem necessidade de investimento financeiro para sócios da Ases. Na experiência os participantes vão aprender os tipos de deficiências e suas características, técnicas de abordagem e como se relacionar dentro de um supermercado.
Os interessados devem procurar a Ases, Rua Campos, 496, São José, ou fazer contato por e-mail, jornalismo@ases-se.com.br. Dúvidas através do telefone 3211-4489.

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