Por Elisângela Valença e Will Rodrigues

O guichê da Gol ficou agitado na noite dessa segunda-feira (13), no Aeroporto Santa Maria, em Aracaju. Oito passageiros não conseguiram embarcar no voo 2093, com destino a São Paulo, às 19h. De acordo com a assessoria de comunicação da empresa aérea, o motivo do não embarque foi o horário em que os passageiros se dirigiram até o guichê de atendimento.

A assessoria informou que nos registros da base operacional de Sergipe consta que os passageiros tentaram efetuar o check-in às 18h40, quando a orientação é de que o procedimento fosse realizado com, no mínimo, meia-hora de antecedência.

“O voo estava marcado para as 19h, partiu às 19h12 e nós chegamos às 18h30 e não conseguimos embarcar”, disse o publicitário Anderson Fernandes. “Quando chegamos, já tinha gente que tinha chegado pouco antes e também não tinha conseguido embarcar”, contou.

“Eles disseram apenas que o sistema tinha encerrado o check-in e que teríamos que remarcar as passagens. Pronto, não disseram mais nada, não encaminharam nada”, disse revoltado.

“O valor para remarcar a passagem passa dos mil reais. Tinha gente com cirurgia marcada para hoje. Eu estava indo com o skatista Geovane Silva para fechar contratos para a carreira dele. Agora tivemos nossos compromissos cancelados e ninguém fala nada”, desabafou.

O não comparecimento ao check-in em tempo hábil para atendimento - segundo a Infraero, estipulado por cada companhia aérea - ou ao portão de embarque é considerado como no-show. Quando isso ocorre, a empresa orienta que passageiro deverá pagar uma multa de acordo com a regra tarifária específica, e acarretará o cancelamento de todos os trechos subsequentes, na mesma reserva.

Foto: Arquivo F5 News