Por Aline Aragão

A Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) começou o ano apresentando as perspectivas de melhoria no atendimento ao cliente, que já começam a valer a partir de hoje (5). Segundo a estatal, ao longo do ano, diversas melhorias serão implementadas, ampliando e aperfeiçoando as instalações e os serviços disponibilizados à comunidade sergipana.

A partir desta segunda-feira, o Atendimento ao Cliente da Grande Aracaju (Aracaju, São Cristóvão e Barra dos Coqueiros) será realizado nos Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceac), das 07h15 às 17h45, de segunda à sexta-feira.

No interior do estado, o atendimento presencial ocorrerá nos escritórios das Regionais, como de costume, de segunda à sexta-feira, das 07h às 12h. Além disso, visando atender de maneira mais efetiva diversas localidades, a Deso inaugura o Atendimento Itinerante, que garantirá maior cobertura de atendimento informatizado, trazendo mais agilidade e respostas imediatas às demandas dos clientes.

Em contra partida, a partir de 1º de março o consumidor sergipano irá sentir no bolso o peso do aumento de 9% na conta de água. Segundo a assessoria, não há nenhuma novidade no reajuste, que é repassado anualmente, e é necessário para recompor os custos de manutenção para distribuição (técnica e de pessoal) e da inflação.